随着信息技术迅猛发展下智慧城市、智慧交通等概念的盛行和新兴互联网金融带来的冲击，全球商业银行纷纷创新图变，谋求“智慧化”转型的思潮愈加涌现。智慧网点解决方案顺势而为，结合科技创新，通过网点布局改造、智能机具使用和网点服务流程革新与经营理念提升，为各大银行重塑银行物理渠道的优势和价值。

智慧网点解决方案打造充分尊重客户体验、满足客户多元化需求的线下智能渠道，将科技创新融入人性化管理，从而引导和改变客户业务办理的行为习惯，有效提升客户服务体验感受，进而实现网点运营从业务结算型向营销服务型转变，使网点运营模式和服务流程全面转向“以客户为中心”，将网点建设成为客户管理中心、客户体验中心和O2O落地服务中心，大幅提高服务效率，提升客户体验，有效提升网点产能。