客户关系管理分析软件
北辰德商业银行客户关系管理分析系统是分析客户累计的大量数据,并从产品、区域、渠道和客户等各个方面来衡量各个客户的基本需求差异性、忠诚度、满意度、利润贡献点等关键指标,为商业银行经营管理决策提供强大的信息基础手段,为银行识别不同客户群体,实施差别化服务,精准营销服务等提供技术支持。

系统依靠客户的综合指标来评定客户登记,客户可以根据相应的等级,享有相应的银行服务,同时商业银行可以获取客户登记和相应购买记录,主动向客户进行营销,提高顾客满意度与商业银行营收利润。
软件特点
模型算法:内嵌商业银行通用的数据模型
动态转换:将静态 的客户资料装换为动态的信息沉淀,最终转换为有价值有生命的结果
戏份价值:实施客户精细化管理和营销服务,最终形成以客户为核心的营销服务与管理体系
成熟的技术支持手段,保证技术上的先进性和系统良好的可维护性
全面的管理机制,通过对各项绩效考核指标的分析,促进网点服务手段的改善
业务模型
客户分析:客户分机模型、客户细分模型、客户贡献度分析模型、客户忠诚度分析模型,客户流失预警模型
交易分析:客户行为分析模型、基于关联规则推荐模型、基于用户相似度推荐模型、基于功能相似度推荐模型
绩效分析:客户经理业务考核模型
渠道客户分析:渠道客户分析模型